Câu Hỏi Của Bạn, Được Trả Lời

Hãy cho chúng tôi biết yêu cầu của bạn, bao gồm cả loại đá cụ thể hoặc chỉ là một 'kiểu dáng' mà bạn đang tìm kiếm. Chúng tôi luôn có hàng hóa mới về. Chúng tôi có liên kết với nhiều mỏ đá trên toàn cầu, vì vậy đối với những vật liệu đặc biệt, chúng tôi có thể liên hệ với các nhà cung cấp của mình, hoặc chỉ dẫn bạn đến đúng hướng.

Có, bạn có thể mua trực tiếp, nhưng trước khi làm như vậy, chúng tôi yêu cầu bạn phải chuẩn bị sẵn một thợ đá lành nghề để thực hiện việc gia công. Do đặc tính của sản phẩm của chúng tôi, đá tự nhiên cần được xử lý một cách cẩn thận bởi những chuyên gia giàu kinh nghiệm.

Đôi khi có, đôi khi không. Mặc dù chúng tôi thường xuyên cập nhật hình ảnh trên trang web, nhưng với đá tự nhiên, việc hình thức và cảm nhận thay đổi từ gói này sang gói khác là điều bình thường. Tốt nhất là hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi có thể xác nhận bằng cách gửi cho bạn các bản quét độ phân giải cao hoặc đặt lịch hẹn để xem.

Việc kiểm tra danh mục sản phẩm trực tuyến của chúng tôi là một khởi đầu tuyệt vời, sau khi đơn hàng của bạn được xác nhận, đội ngũ hỗ trợ bán hàng của chúng tôi sẽ gửi cho bạn một bản quét độ phân giải cao qua email để xác nhận sản phẩm của bạn, và bạn cũng có thể đặt lịch đến showroom của chúng tôi để kiểm tra trực tiếp - đặc biệt là đối với đá tự nhiên. Với các bức ảnh, thường có sự khác biệt về màu sắc, thường là do màn hình hiển thị và ánh sáng.

Đá của chúng tôi được khai thác từ khắp nơi trên thế giới. Chúng tôi có mối quan hệ vững mạnh với các mỏ đá tại châu Âu, châu Á và châu Phi.

Bởi vì trọng lượng và các phiến đá được đóng gói thành chồng nhiều phiến, nên việc này không an toàn. Các phiến đá được lưu trữ trong các gói. Tuy nhiên, phiến đá phía trước mà bạn sẽ thấy trên quầy trưng bày, hoàn toàn đại diện cho các phiến đá phía sau nó. Chúng tôi bán các phiến đá theo thứ tự liên tục, vì phần lớn được sản xuất theo kiểu đối xứng. Điều này có nghĩa là thường thì chúng tôi không thể phá vỡ trình tự. Trong những trường hợp đặc biệt, bạn có thể hỏi chúng tôi.

Kho hàng của chúng tôi tọa lạc tại Rydalmere, Sydney. Chúng tôi mở cửa cho công chúng. Thật tốt nếu bạn gọi điện hoặc gửi email để sắp xếp một cuộc hẹn. Để đảm bảo an toàn cho bạn, chúng tôi cũng không thể có khách hàng trong kho trong khi chúng tôi đang dỡ đá.

Nếu bạn cho chúng tôi biết yêu cầu về kích thước và/hoặc gửi cho chúng tôi các bản kế hoạch bếp của bạn, chúng tôi có thể cung cấp cho bạn một ước lượng về những gì chúng tôi nghĩ bạn sẽ cần. Lời quyết định cuối cùng sẽ luôn đến từ nhà chế tác của bạn, vì họ sẽ là người thực hiện cắt gạch. Luôn luôn là tốt nhất khi nói chuyện với nhà chế tác của bạn ngay từ lần đầu tiên.

Bạn có thể yêu cầu một mẫu, nhưng chúng luôn phụ thuộc vào tình trạng hàng. Bộ mẫu có sẵn để đặt hàng trực tuyến.

Khi bạn đã chọn được tấm đá yêu thích, hãy chia sẻ tất cả thông tin liên quan với thợ làm đá hoặc nhà thầu của bạn để nhận báo giá lắp đặt. Họ sẽ giúp bạn xác định số lượng cần đặt. Sau khi đơn hàng được hoàn tất, chúng tôi sẽ phối hợp với thợ làm đá của bạn để sắp xếp việc thu lấy từ kho của chúng tôi, và họ sẽ giám sát lắp đặt dự án của bạn.

Chúng tôi có thể cung cấp bảng báo giá sơ bộ dựa trên vật liệu. Chúng tôi bán đá theo tấm, vì vậy chi phí xây dựng/công lao động sẽ luôn là chi phí bổ sung. Bảng báo giá cho các công việc hoàn thiện nên luôn được cung cấp bởi một thợ đá hoặc công ty chế tác. Chúng tôi không thể cung cấp báo giá cho các công việc hoàn thiện.

Không, chúng tôi chỉ bán đá dưới dạng tấm lớn. Chúng tôi không có cơ sở để cắt đá trong kho. Chúng tôi cũng không có các mảnh phụ. Để mua đá của chúng tôi, bạn cần phải mua tối thiểu một tấm nguyên.

Việc giao hàng thường được sắp xếp bởi thợ đá của người mua. Do mỗi tấm có trọng lượng khoảng 300kg và cần xe tải chuyên dụng để vận chuyển.

Chúng tôi không sắp xếp việc gia công hoặc chỉ định cho bạn thợ đá nào, nhưng chúng tôi có những gợi ý dựa trên yêu cầu và vị trí của bạn.

Bề mặt đánh bóng, mài hoặc da thuộc. Các tấm đá đánh bóng có độ phản chiếu, sáng bóng và bóng loáng với màu sắc sâu và nổi bật. Bề mặt mài được chà nhẵn, mang lại vẻ ngoài mờ hơn. Một bề mặt da thuộc thật sự độc đáo trên các tấm đá với các họa tiết, làm nổi bật độ sâu và kết cấu tuyệt vời - thật sự như da thuộc.

Để ghép hai hoặc nhiều phiến đá lại với nhau sao cho hai bề mặt liền kề phản chiếu nhau. Điều này đặc biệt có lợi cho các mặt dựng hoặc mặt bàn có viền thác nước, vì bạn có thể đảm bảo rằng các vân đá được khớp nhau.

Có, việc vân và màu sắc thay đổi từ tấm này sang tấm khác là điều bình thường, vì đá là sản phẩm tự nhiên. Nói vậy, các tấm đá của chúng tôi được bán theo thứ tự nên sự khác biệt giữa các tấm là tối thiểu.

Tùy thuộc vào nhu cầu của đá tại thời điểm đó. Để đảm bảo đá, chúng tôi yêu cầu thanh toán đầy đủ. Khi nhận được, chúng tôi có thể giữ đá của bạn trong thời gian lên đến ba tháng, tùy thuộc vào nhu cầu. Thông thường, điều này được xem xét trên từng trường hợp cụ thể.

Đối với việc bán trực tiếp cho người tiêu dùng, chúng tôi thường không thể giữ tấm đá lâu hơn một tuần mà không có đơn đặt hàng. Nếu bạn là một chuyên gia trong ngành, chúng tôi có thể giữ tấm đá mà không cần đơn đặt hàng trong thời gian ngắn tùy thuộc vào nhu cầu. Để đảm bảo tấm đá khi đặt hàng, chúng tôi yêu cầu thanh toán đầy đủ. Chúng tôi bán tấm đá theo hình thức ai đến trước thì được phục vụ trước.

Chúng tôi có thể cố gắng hỗ trợ bạn hết mức có thể. Chúng tôi có mối liên hệ với nhiều mỏ đá trên toàn thế giới, vì vậy hãy thoải mái hỏi bất cứ điều gì. Việc sắp xếp các container trực tiếp nếu cần có thể thực hiện được. Áp dụng số lượng tối thiểu.

Chúng tôi khuyến nghị bạn nên bảo vệ đá của mình sau khi lắp đặt và bảo trì lại mỗi 1-2 năm (tùy thuộc vào cách sử dụng). Điều quan trọng là phải vệ sinh kỹ lưỡng trước khi thực hiện bất kỳ lớp bảo vệ nào. Đá cẩm thạch không được bảo vệ dễ bị vết bẩn hơn, vì vậy quá trình này giúp bạn có thêm thời gian nếu xảy ra tai nạn.

Bề mặt được đánh bóng đóng vai trò như một lớp bảo vệ chống lại vết bẩn. Việc mài nhẵn chủ yếu loại bỏ lớp bóng, vì vậy tự nhiên các lỗ mở ra. Sau khi lắp đặt, nhà sản xuất của bạn thường sẽ áp dụng một lớp sealer thấm để giúp lấp đầy một số lỗ và khoảng trống mở, giúp bạn có thêm thời gian để làm sạch mọi vết đổ.

Miễn là đá marble được niêm phong, nó là một lựa chọn rất phổ biến cho phòng tắm với các hoa văn mềm mại và màu sắc nhẹ nhàng. Tuy nhiên, nếu được sử dụng trong các khu vực ẩm ướt, chúng tôi khuyên bạn nên niêm phong tất cả các mặt trước khi lắp đặt bởi thợ đá của bạn.

Khi tấm đá được giao ra khỏi cửa, chúng tôi không còn chịu trách nhiệm về nó nữa. Chúng tôi đảm bảo rằng lái xe của công ty giao hàng được sử dụng ký vào mẫu ‘Tuyên bố hàng hóa đã nhận’. Từ đó, nó sẽ nằm trong tay an toàn của họ và thợ đá của bạn. Việc làm việc với các chuyên gia có kỹ năng đầy đủ từ đầu đến cuối là rất quan trọng.

Đá cẩm thạch mài bóng có bề mặt bóng loáng, sáng bóng. Đá cẩm thạch đã mài nhẵn sẽ có độ hoàn thiện giống như mờ. Đá cẩm thạch mài nhẵn rất phổ biến vì mọi người lo lắng về việc làm xỉn màu lớp bóng. Khi tiếp xúc với thực phẩm và đồ uống có tính axit, lớp bóng bảo vệ đá tự nhiên, nhưng lớp bóng sẽ dần bị ăn mòn, để lại các vết khắc và vùng xỉn màu. Đây là lý do tại sao nhiều người chọn đá cẩm thạch mài nhẵn. Nói như vậy, đá cẩm thạch mài nhẵn không có lớp bảo vệ tự nhiên, vì vậy cần sử dụng một lớp sealer thẩm thấu. Nhìn chung, đá cẩm thạch nên được niêm phong mỗi 1-2 năm, bất kể loại hoàn thiện nào.

Bạn có thể mua các tấm đá ngay bây giờ. Tùy theo số lượng, chúng tôi có thể giữ chúng cho bạn, hoặc hướng dẫn bạn đúng hướng.