如果您找不到我想要的石材,該怎麼辦?
告訴我們您的需求,無論是特定的石材,還是您追求的某種風格。我們總是有新貨到達。我們與全球多個採石場有聯繫,因此對於特殊材料,我們可以向供應商詢問,或為您指引正確的方向。
你們是只售賣批發,還是可以直接從你們購買石材?
是的,您可以直接購買,但在此之前我們請您安排一位完全合格的石匠進行加工。由於我們產品的特性,自然石材需由專業技術人員小心處理。
您網站上的照片與您的庫存相同嗎?
有時候是,有時候不是。雖然我們會定期更新網站上的照片,但天然石材的外觀和感覺隨著每個包裝的不同而有所變化是正常的。最好的方法是聯繫我們,我們可以通過發送高解析度掃描圖或安排約見來確認。
我可以直接從你們的網站上選擇石材板嗎?
查看我們的在線產品目錄是一個很好的開始,一旦您的訂單確認,我們的銷售支援團隊將會通過電子郵件向您發送高解析度的掃描圖,以確認您的產品,您也可以預約時間親自來我們的展廳檢查 - 特別是對於天然石材。由於螢幕顯示和光線的原因,照片中的顏色通常會有一些變化。
您從哪裡獲取石材板材?
我們的石材來自全球各地。我們與歐洲、亞洲和非洲的石材採石場建立了牢固的合作關係。
我可以選擇我想要的特定石板嗎?
由於重量以及板材以多片堆疊的方式捆綁,因此這樣做是不安全的。板材以包裝的形式儲存。然而,您在展示上看到的正面板材完全代表了其背後的板材。我們的板材是連續銷售的,大多數都是以書本對稱的方式生產的。這意味著通常情況下,我們無法打破這一序列。如有特殊情況,您可以向我們詢問。
我需要預約才能查看你們的石材嗎?
我們的倉庫位於悉尼的Rydalmere。對外開放。建議您致電或發送電子郵件以安排預約。為了您的安全,當我們在卸貨時,倉庫內也不允許顧客進入。
我該如何確定我需要多少片大理石?
如果您告訴我們您的尺寸需求和/或向我們展示您的廚房計劃,我們可以為您提供我們認為您所需材料的估算。最終的決定仍需由您的加工商來做,因為他們將負責進行切割。因此,第一次聯繫您的加工商始終是最好的選擇。
我可以要一個樣品嗎?
您可以請求樣品,但它們始終受限於可用性。您可以在線訂購樣品包。
選擇好您專案的石材板材後,我該怎麼做呢?
一旦您選擇了您喜愛的石材板,請將所有相關資訊分享給您的石匠或建築師,以獲取安裝報價。他們將幫助您確定所需的訂購數量。在訂單完成後,我們將與您的石匠協調安排從我們的倉庫提取材料,並由他們負責您的專案安裝。
您能給我的工作檯提供報價嗎?
我們僅能根據材料提供粗略報價。我們按石材板材銷售,因此石工/人工費用將始終是額外的。最終工作的報價應始終來自石匠或加工公司。我們無法提供最終工作的報價。
我有一個小項目,你們可以切割到指定尺寸嗎?
不,我們只銷售大型石板。我們的倉庫沒有切割的設施。我們也沒有邊角料。購買我們的石材時,您必須至少購買一塊完整的石板。
如何安排配送?
運送通常由買方的石材工匠安排。由於每塊板材約重300公斤且需要專業卡車運輸。
您是否安排製作和石材工藝?
我們不安排加工或告訴您應該去哪裡找石匠,但根據您的需求和地點,我們有推薦。
您的石材板材有哪些表面處理?
拋光、磨砂或皮革感。拋光板材具有反光、閃亮且光滑的特性,顏色深邃且明顯。磨砂是經過打磨處理,呈現出更啞光的效果。皮革感的表面在石材板上獨具特色,展現出深度和驚人的質感——實際上就像皮革一樣。
什麼是書本對稱(book-matched)?
將兩塊或更多的石材板拼接在一起,使得相鄰的表面相互映照。這在水槽背板或邊緣瀑布式的工作檯上尤為有益,因為您可以確保紋理的匹配。
在同一批次中,板材的圖案、紋理和顏色是否會因板材之間而有所不同?
是的,石材是一種天然產品,因此每一塊板的紋理和顏色會有所不同,這是正常的。儘管如此,我們的板材是按照順序出售的,因此每塊板之間的變化是最小的。
我可以將我的石材板材保留多長時間?
根據當時石材的需求。我們要求全額付款以保障您的石材。一旦收到付款,我們可以根據需求為您保留石材,最長可達三個月。通常這是具體情況具體分析。
我可以在做決定的時候將一塊石材保留嗎?
對於直接面向公眾的銷售,我們通常無法在沒有訂單的情況下保留石板超過一週。如果您是行業專業人士,我們可以根據需求在短時間內無需訂單保留石板。為了確保訂單時的石板,我們要求全額付款。我們的石板以先到先得的方式出售。
我可以為一個專案要求特定的石材嗎?
我們會儘力提供幫助。我們與全球許多採石場有合作關係,請隨時詢問。如有必要,直接安排集裝箱也是可以的,但有最低訂購量限制。
我需要多頻繁地對我的石材進行密封?
我們強烈建議在安裝後對石材進行密封,並每 1-2 年重新密封一次(視應用而定)。在進行任何密封之前,徹底清潔石材是非常重要的。未密封的大理石更容易留下污漬,因此這個過程可以為您贏得時間,以防發生意外。
打磨過的板材是否更容易留下污漬?
拋光表面可作為防止污漬的保護層。磨光實際上是研磨掉拋光層,因此自然會使毛孔打開。安裝完成後,您的製造商通常會施加一層滲透密封劑,以幫助填補一些開放的毛孔和縫隙,讓您有更多時間清理任何溢出物。
我可以在我的浴室洗手台或浴缸上使用大理石嗎?
只要大理石表面已密封,它就成為浴室的熱門選擇,擁有柔和而淺色的花紋。然而,如果用在潮濕的區域,我們強烈建議在安裝前由石匠對所有邊緣進行密封處理。
如果我從您那裡購買的石材在使用後受損,會怎麼樣?
一旦石材板材離開我們的門口,我們將不再對其負責。我們會確保所使用的物流公司的司機簽署一份「貨物已收」的聲明表格。從那時起,石材就由他們和您的石匠安全掌控。從頭到尾與專業技術人員合作是非常重要的。
我應該選擇拋光大理石還是啞光大理石?兩者有什麼區別?
拋光大理石擁有光滑閃亮的外觀。磨平大理石則是被磨回到類似啞光的效果。磨平大理石在消費者中非常受歡迎,因為人們擔心拋光會變得暗淡。當接觸到酸性食物和飲料時,拋光層可以保護實際的石材,但拋光本身會因為而受到侵蝕,留下蝕痕和暗淡的區域。這就是為什麼許多人選擇磨平大理石的原因。儘管如此,磨平大理石並沒有自然的保護層,因此需要使用滲透性密封劑。一般來說,不論是哪種表面處理,大理石應每1-2年進行一次密封。
我找到了一種我喜愛的石材,但我在未來一年多內不需要它,我該怎麼辦?
您現在可以購買石板。根據數量,我們可能能為您保留它們,或指出正確的方向。
還有問題嗎?
如果您找不到所需的答案,請隨時直接聯繫我們。我們在這裡為您提供協助,確保您與 Pure Marble 的體驗是卓越的。